Datenschutzerklärung
Wir nehmen Datenschutz ernst. Auf dieser Seite erklären wir, welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten, wenn Sie likoer24.de besuchen, uns kontaktieren oder personalisierte Liköre und Spirituosen bestellen.
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Michaela & Thomas Pellmeyer
Likoer24.de
Flurstraße 6
85354 Pulling bei Freising
Deutschland
E-Mail: info@likoer24.de
Telefon: 0157 / 3716 8877
Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt.
2. Kurz gesagt
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie unsere Website besuchen, uns kontaktieren oder über den Konfigurator personalisierte Produkte bestellen. Dazu gehören je nach Nutzung insbesondere Kontaktdaten, Bestelldaten, Lieferadresse, Zahlungsinformationen, hochgeladene Fotos, gewünschte Etikettentexte und technische Zugriffsdaten.
Wir verwenden diese Daten, um die Website bereitzustellen, Anfragen zu beantworten, Bestellungen abzuwickeln, individuelle Etiketten zu erstellen, Druckdaten zu erzeugen, Zahlungen zu bearbeiten, Ware zu versenden und gesetzliche Pflichten zu erfüllen. Wenn Sie bei uns bestellt haben, informieren wir Sie außerdem gelegentlich per E-Mail über ähnliche Produkte; dem können Sie jederzeit widersprechen (siehe Abschnitt 12).
Ohne Ihre Einwilligung setzen wir keine Cookies zu Statistik- oder Werbezwecken und laden keine Analyse- oder Werbedienste von Google oder Meta. Wie oft unsere Seiten aufgerufen werden und woher Besucher ungefähr kommen, zählen wir dann nur cookielos als Summen je Tag bzw. Woche, ohne Kennung und ohne gespeicherte IP-Adresse (siehe Abschnitt 15). Unser E-Mail-Dienst Brevo lädt auf unserer Website keine Skripte und setzt keine Cookies, und Programmcode von PayPal laden wir nur dort, wo Sie bezahlen oder Zahlungsarten verwalten.
3. Rechtsgrundlagen
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dafür eine Rechtsgrundlage besteht. Je nach Fall stützen wir uns auf:
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn die Verarbeitung für eine Bestellung, einen Vertrag oder vorvertragliche Anfragen erforderlich ist.
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, wenn wir gesetzliche Pflichten erfüllen müssen, zum Beispiel steuerliche oder handelsrechtliche Aufbewahrungspflichten.
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, wenn wir ein berechtigtes Interesse haben, zum Beispiel am sicheren Betrieb der Website, an der Fehleranalyse, an Betrugsprävention, an interner Bestellorganisation, an einer cookielosen Reichweitenmessung ohne Kennung oder an Direktwerbung gegenüber Bestandskunden.
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn Sie uns eine Einwilligung erteilen, etwa für bestimmte Statistik-, Marketing- oder externe Mediendienste.
Soweit wir Informationen in Ihrem Endgerät speichern oder dort bereits gespeicherte Informationen auslesen, etwa über Cookies oder den Speicher Ihres Browsers, beachten wir zusätzlich § 25 TDDDG. Ohne Ihre Einwilligung tun wir das nur, wenn es unbedingt erforderlich ist, um Ihnen die von Ihnen gewünschten Funktionen bereitzustellen (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG), zum Beispiel für Warenkorb, Kasse oder das Speichern Ihrer Consent-Entscheidung. Alle anderen Cookies und vergleichbaren Speicher- oder Zugriffstechnologien setzen wir nur nach Ihrer Einwilligung ein (§ 25 Abs. 1 TDDDG). Für die cookielose Reichweitenmessung (Abschnitt 15) speichern wir nichts in Ihrem Endgerät; das Skript verwendet nur Angaben, die Ihr Browser jeder Seite ohnehin bereitstellt (aufgerufene Adresse, vorherige Seite, Art des Aufrufs und ob die Seite gerade sichtbar ist).
4. Hosting und Server-Logfiles
Beim Aufruf unserer Website verarbeitet der Webserver automatisch technische Daten. Dazu können gehören:
- IP-Adresse
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- aufgerufene URL
- Referrer-URL
- Browsertyp und Browserversion
- Betriebssystem
- HTTP-Statuscode
- übertragene Datenmenge
Diese Daten sind erforderlich, um die Website auszuliefern, die technische Stabilität sicherzustellen und Missbrauch oder Angriffe erkennen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir setzen für Hosting, Wartung, Sicherheit und Backups technische Dienstleister ein. Soweit diese Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage geeigneter Vereinbarungen.
5. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die Daten, die Sie uns mitteilen. Das können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichtentext und weitere Angaben zu Ihrer Anfrage sein.
Wir verwenden diese Daten, um Ihre Anfrage zu beantworten und die Kommunikation nachzuvollziehen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit es um vorvertragliche oder vertragliche Fragen geht. In anderen Fällen ist Rechtsgrundlage Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kontaktanfragen löschen wir, sobald sie nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Kontaktformulare auf unserer Website sind durch Google reCAPTCHA vor Spam geschützt (siehe Abschnitt 20).
Frage- und Feedback-Formular im Konfigurator. Über „Frage?“ sowie die Hinweise „Nicht der richtige Stil dabei?“, „Deine Sorte fehlt?“ und „Frage zu Foto oder Text?“ können Sie uns im Konfigurator eine Frage oder Rückmeldung senden. Wir verarbeiten das gewählte Thema, Ihren Nachrichtentext und, nur wenn Sie sie angeben, Ihre E-Mail-Adresse. Zusätzlich übermittelt der Konfigurator Angaben zum Stand Ihrer Konfiguration (aktueller und weitester erreichter Schritt, Verweildauer im Schritt, ob die Druckfreigabe angezeigt wurde, Etikett-Stil, Sorten, Menge und Mix-Boxen, Express-Wahl und Versandland, ob ein Foto hochgeladen bzw. die Hauptzeile ausgefüllt ist, ob der Text passt und der Schritt vollständig ist – jeweils ja/nein), technische Angaben zu Ihrem Gerät (Fenstergröße, Pixeldichte, Zoomstufe, Touch- oder Mausbedienung, Gerätetyp, Betriebssystem und Browser mit Hauptversion – ohne vollständige Kennung), über welchen Hinweis Sie das Formular geöffnet haben, die zuvor besuchte Seite unseres Shops bzw. die Herkunftsdomain, Kampagnenparameter (UTM), ob Sie über eine Anzeige kamen (ja/nein), die Programmversion sowie den Zeitpunkt des Eingangs. Etikett-Texte, Fotos und Ihre IP-Adresse speichern wir dabei nicht; zum Schutz vor Missbrauch bilden wir aus Ihrer gekürzten IP-Adresse einen Prüfwert, der spätestens 24 Stunden nach Ihrer letzten Einsendung verfällt. Ihre Nachricht erhalten wir mit diesen Angaben und – falls angegeben – Ihrer E-Mail-Adresse zusätzlich als E-Mail in unserem Postfach info@likoer24.de. Diese E-Mail und eine etwaige Korrespondenz behandeln wir wie andere Kontaktanfragen (siehe Abschnitt 27). Zweck ist die Beantwortung Ihrer Frage und die Verbesserung des Konfigurators. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, bei Fragen zu einer beabsichtigten Bestellung Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre E-Mail-Adresse verwenden wir ausschließlich für die Antwort, nicht für Werbung.
6. Bestellungen über WooCommerce
Für den Shop verwenden wir WooCommerce. Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, verarbeiten wir insbesondere:
- Name
- Rechnungs- und Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, sofern angegeben oder für die Lieferung erforderlich
- bestellte Produkte, Mengen und Preise
- Zahlungsart und Zahlungsstatus
- Bestellnummer
- Rechnungs- und Steuerdaten
- Nachrichten oder Hinweise zur Bestellung
- freiwillig: Anlass und Datum Ihrer Feier
Diese Daten benötigen wir, um Ihre Bestellung anzunehmen, zu bearbeiten, zu produzieren, zu liefern, zu bezahlen und bei Rückfragen nachvollziehen zu können. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für steuer- und handelsrechtlich relevante Daten ist Rechtsgrundlage zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
Anlass und Datum Ihrer Feier können Sie im Checkout freiwillig angeben. Sie helfen uns, Produktion und Versand passend zu planen und unser Angebot auf Anlässe abzustimmen; sie erscheinen in der Bestellübersicht, in den Bestell-E-Mails und in Ihrem Kundenkonto. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.
Beim Absenden der Bestellung speichert WooCommerce außerdem Ihre IP-Adresse und die Kennung Ihres Browsers (User-Agent) zur Bestellung. Das dient der Nachvollziehbarkeit der Bestellung und der Betrugsprävention; Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Geräteklasse und Einwilligungsstand. Zu jeder Bestellung speichern wir zusätzlich, mit welcher Geräteklasse sie aufgegeben wurde (Smartphone, Tablet oder Computer), und ob zu diesem Zeitpunkt eine Einwilligung in die Kategorien Statistik bzw. Marketing vorlag (jeweils nur ja oder nein). Die Geräteklasse leiten wir aus der Browserkennung ab, die Ihr Browser beim Absenden übermittelt; die Browserkennung selbst speichern wir dafür nicht. So erkennen wir ohne Cookies, auf welchen Geräten bei uns bestellt wird und welcher Anteil der Bestellungen in unserer Statistik erfasst ist. Diese beiden Angaben speichern wir unabhängig davon, ob Sie eingewilligt haben; eine Kennung enthalten sie nicht. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Angaben werden mit der Bestellung gespeichert und gelöscht.
Bestell- und Rechnungsdaten bewahren wir entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten in der Regel sechs bis zehn Jahre auf.
Freiwillige Kurzumfrage nach der Bestellung
Auf der Bestellbestätigungsseite bitten wir Sie um eine kurze, freiwillige Rückmeldung. Sie können angeben:
- wie Sie auf uns aufmerksam geworden sind (Auswahl, zum Beispiel Google-Suche, Empfehlung oder Instagram; bei „Woanders“ auf Wunsch ein kurzer Freitext mit bis zu 120 Zeichen),
- wie viele Gäste Sie ungefähr erwarten (Auswahl von Spannen oder „Keine Feier, eher Geschenk“),
- ob Sie etwas beinahe vom Kauf abgehalten hätte (Auswahl, zum Beispiel Preis, Versandkosten oder Lieferzeit; bei „Etwas anderes“ auf Wunsch ein Freitext mit bis zu 200 Zeichen),
- falls Sie ihn im Checkout nicht angegeben haben: den Anlass und das Datum Ihrer Feier.
Für den Anlass schlagen wir Ihnen einen Wert vor, wenn Ihr Etikett-Text ein passendes Stichwort enthält (zum Beispiel „Hochzeit“ oder „JGA“) oder der gewählte Etikett-Stil eindeutig zu einem Anlass passt; steht auf Ihrem Etikett genau ein Datum, schlagen wir auch dieses vor. Vorausgewählt wird nichts, als Ihre Antwort gespeichert wird nur, was Sie selbst auswählen. Wenn Sie die Umfrage beantworten, speichern wir außerdem, welcher Anlass vorgeschlagen war, damit wir prüfen können, ob unser Vorschlag die Antworten verzerrt. Ihren Etikett-Text lesen wir für den Vorschlag lediglich aus und speichern ihn dafür nicht zusätzlich.
Jede Frage ist einzeln optional. Ob und wie Sie antworten, hat keinen Einfluss auf Ihre Bestellung. Ihre Antworten speichern wir bei Ihrer Bestellung, sobald Sie sie abschicken; bereits ausgewählte Antworten gehen auch dann nicht verloren, wenn Sie die Umfrage schließen oder die Seite verlassen. Innerhalb einer Stunde nach Ihrer ersten Antwort können Sie auf derselben Seite noch ergänzen oder korrigieren. Zu jeder Bestellung, bei der die Umfrage erscheint, speichern wir außerdem, wann sie erstmals angezeigt wurde, auch wenn Sie nicht antworten, sowie gegebenenfalls, wann Sie erstmals geantwortet haben. So können wir berechnen, wie viele Kundinnen und Kunden antworten.
Einsehen können die Antworten nur wir in der Shop-Verwaltung. In Bestell-E-Mails erscheinen sie nicht, und beim Abgleich mit unserem E-Mail-Dienst Brevo (Abschnitt 12) übermitteln wir sie nicht; das gilt auch für Anlass und Datum, wenn Sie diese erst in der Umfrage angeben. Anlass und Datum werden allerdings wie bei einer Angabe im Checkout in späteren Bestell-E-Mails und in Ihrem Kundenkonto angezeigt; versenden wir die Bestell-E-Mails über einen E-Mail-Dienstleister (Abschnitt 11), erhält dieser sie als Teil der E-Mail. Wir werten die Antworten zusammengefasst aus, um zu verstehen, wie Kundinnen und Kunden zu uns finden, welche Mengen gebraucht werden und was wir verbessern sollten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Die Angaben werden mit der Bestellung gespeichert und mit ihr gelöscht (siehe Abschnitt 27). Bitte tragen Sie in die Freitextfelder keine Angaben über andere Personen ein.
7. Konfigurator, Foto-Upload und Etikettenproduktion
Unser Konfigurator ermöglicht die Erstellung personalisierter Etiketten. Dabei verarbeiten wir zusätzlich zu den Bestelldaten insbesondere:
- ausgewähltes Etiketten-Template
- Likör- oder Spirituosensorten und Mengen
- Etikettentexte
- Farben, Schrift- und Layoutauswahl
- hochgeladene Fotos
- automatisch erzeugte Vorschau-Bilder
- technische Druckdaten, insbesondere PDF-Dateien für die Etikettenproduktion
Diese Daten werden benötigt, um Ihr personalisiertes Produkt herzustellen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Hochgeladene Fotos und Vorschau-Dateien werden im Upload-Bereich der Website gespeichert und der jeweiligen Bestellung zugeordnet. Verwaiste Uploads, die keiner Bestellung zugeordnet sind, werden automatisch nach 16 Tagen gelöscht. Dateien, die zu einer Bestellung gehören, speichern wir so lange, wie sie für Produktion, Nachfragen, Reklamationen und gesetzliche Nachweispflichten erforderlich sind.
Bitte laden Sie nur Bilder hoch, an denen Sie die erforderlichen Rechte besitzen und auf denen abgebildete Personen mit der Nutzung für das Etikett einverstanden sind.
Wie weit Besucher im Konfigurator kommen, zählen wir zusätzlich ohne Cookies und ohne Kennung (siehe Abschnitt 15).
Schriftarten. Die Schriftarten im Konfigurator, auch die für die Etikett-Vorschau, lädt Ihr Browser von unserem eigenen Server; zum Laden der Schriften wird keine Verbindung zu Google oder anderen Anbietern hergestellt.
8. Druck- und Produktionsabwicklung
Nach einer Konfigurator-Bestellung erzeugen wir Druckdateien und senden Produktionsinformationen intern bzw. an die für die Produktion zuständige Stelle. Dabei können folgende Daten verarbeitet oder weitergegeben werden:
- Bestellnummer
- Etiketten-PDF
- Vorschau-Bilder
- Etikettentexte und Layoutangaben
- Sorten und Mengen
- Lieferadresse
- voraussichtliches Lieferdatum
Die Weitergabe erfolgt nur, soweit sie für die Produktion und Lieferung erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Wenn externe Druck- oder Produktionsdienstleister eingesetzt werden, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags oder einer sonst geeigneten datenschutzrechtlichen Vereinbarung.
9. Zahlungsabwicklung
Je nach ausgewählter Zahlungsart verarbeiten wir Zahlungsinformationen selbst oder geben zahlungsrelevante Daten an Zahlungsdienstleister weiter.
PayPal
Wenn Sie PayPal als Zahlungsart wählen, werden zur Zahlungsabwicklung erforderliche Daten an PayPal übermittelt. Dazu können insbesondere Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag, Bestellnummer und weitere transaktionsbezogene Daten gehören.
Im Kaufprozess, also im Warenkorb und an der Kasse einschließlich der Bezahl- und Bestätigungsschritte, sowie in Ihrem Kundenkonto bei den gespeicherten Zahlungsarten lädt Ihr Browser Programmcode direkt von PayPal: die PayPal-Bezahlknöpfe und gegebenenfalls ein Skript zur Betrugsprävention (FraudNet), das Merkmale Ihres Browsers und Geräts erfasst. PayPal erhält dabei technische Daten wie Ihre IP-Adresse sowie Angaben zu Browser und Gerät und setzt eigene Cookies bzw. nutzt den Speicher Ihres Browsers. Auf allen anderen Seiten unserer Website, etwa im Konfigurator, auf Produkt- und Landingpages, laden wir keinen Programmcode von PayPal.
Anbieter ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg. PayPal verarbeitet Daten auch als eigenständig Verantwortlicher, insbesondere zur Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention, Risikoprüfung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Weitere Informationen finden Sie in der PayPal-Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
Rechtsgrundlage für die Übermittlung an PayPal ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Das Laden der Bezahlknöpfe und des Skripts zur Betrugsprävention im Kaufprozess beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO sowie § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; unser berechtigtes Interesse ist eine sichere Zahlungsabwicklung.
10. Versand
Für den Versand geben wir die zur Lieferung erforderlichen Daten an Versand- und Logistikdienstleister weiter. Dazu können gehören:
- Name
- Lieferadresse
- E-Mail-Adresse
- Telefonnummer, soweit für die Zustellung erforderlich
- Bestellnummer oder Referenz
- Paketgewicht
- Warenbeschreibung, insbesondere bei Auslandssendungen
Für den Versand wird ein UPS-/CampusShip-Export eingesetzt. Die Weitergabe erfolgt, damit Ihre Bestellung zugestellt werden kann. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Transaktions-E-Mails
Wir senden E-Mails im Zusammenhang mit Bestellungen, zum Beispiel Bestellbestätigungen, Zahlungsinformationen, Zahlungserinnerungen, Versandinformationen, Druckfreigaben oder Rückfragen zur Produktion.
Dabei verarbeiten wir insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Bestellnummer, Bestellinhalt und Zahlungs- bzw. Produktionsstatus. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Für gesetzlich erforderliche Kommunikation kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO einschlägig sein. Für den technischen Versand können wir einen E-Mail-Dienstleister einsetzen, etwa unseren E-Mail-Dienst Brevo (Abschnitt 12), der die E-Mails dann in unserem Auftrag zustellt. Er verarbeitet dabei den vollständigen Inhalt der E-Mails und damit auch die darin enthaltenen Angaben zu Ihrer Bestellung, zum Beispiel die bestellten Produkte mit Etikett-Text und Links zu Foto und Etikett-Vorschau, Ihre Bestellanmerkung sowie Anlass und Datum Ihrer Feier. Das gilt auch für unsere internen Benachrichtigungen über neue Bestellungen.
12. E-Mail-Werbung an Bestandskunden
Wenn Sie bei uns bestellt haben, verwenden wir die dabei angegebene E-Mail-Adresse, um Sie gelegentlich über eigene ähnliche Produkte zu informieren, zum Beispiel über neue Etikett-Stile, saisonale Anlässe oder Gutscheine. Dafür verarbeiten wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihr Land sowie Angaben zu Ihren bisherigen Bestellungen (Datum, Anzahl und Wert), damit wir die E-Mails passend und nicht zu häufig versenden.
Rechtsgrundlage ist § 7 Abs. 3 UWG in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die Direktwerbung gegenüber Kundinnen und Kunden, die bereits bei uns gekauft haben.
Ihr Widerspruchsrecht: Sie können der Verwendung Ihrer E-Mail-Adresse für Werbung jederzeit widersprechen, ohne dass hierfür andere als die Übermittlungskosten nach den Basistarifen entstehen. Nutzen Sie dazu den Abmeldelink am Ende jeder Werbe-E-Mail oder schreiben Sie an info@likoer24.de. Danach erhalten Sie keine Werbe-E-Mails mehr von uns; E-Mails zu laufenden Bestellungen bleiben davon unberührt.
Für den Versand nutzen wir Brevo, einen Dienst der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, 10179 Berlin. Brevo verarbeitet die Daten in unserem Auftrag auf Grundlage eines Auftragsverarbeitungsvertrags nach Art. 28 DSGVO.
Damit wir nur Kundinnen und Kunden anschreiben und die E-Mails zu Ihren Bestellungen passen, gleicht unser Shop über die WooCommerce-Anbindung von Brevo bei Bestellungen und Änderungen des Bestellstatus Ihre Kontakt- und Bestelldaten mit Brevo ab: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungs- und Lieferadresse, gegebenenfalls Ihre Kundennummer, Bestellnummer, Bestelldatum und -status, Beträge, Zahlungsart, eingelöste Gutscheine, die bestellten Produkte mit Menge und Preis, Ihre im Checkout freiwillig gemachten Angaben zu Anlass und Datum sowie weitere Verwaltungsangaben zur Bestellung, etwa zur Zahlungsabwicklung. Bei diesem Abgleich nicht übertragen werden Ihre IP-Adresse, die Kennung Ihres Browsers, Ihre Bestellanmerkung, die Gestaltung Ihrer Etiketten (Texte, Fotos und Druckdateien), Ihre Antworten aus der Kurzumfrage sowie Angaben aus unserer Reichweitenmessung, zur Herkunft Ihrer Bestellung und zu Ihren Einwilligungen. Versenden wir Bestell-E-Mails über Brevo, erhält Brevo zusätzlich deren Inhalt (siehe Abschnitt 11).
Brevo erfasst, ob eine E-Mail zugestellt und geöffnet und ob ein Link darin angeklickt wurde. Diese Auswertung nutzen wir, um unsere E-Mails zu verbessern und Kunden ohne Interesse seltener anzuschreiben.
Auf den Seiten von likoer24.de lädt Brevo keine Skripte und setzt keine Cookies: Das Besucher-Tracking von Brevo („Page Tracking“), die Erkennung abgebrochener Warenkörbe und das Erfassen von E-Mail-Adressen aus Formularfeldern sind abgeschaltet. Cookies, die Brevo früher auf unserer Website gesetzt hat, löschen wir beim nächsten Seitenaufruf. Weitere Informationen: https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/
Wir nutzen Ihre Daten für E-Mail-Werbung, bis Sie widersprechen. Nach einem Widerspruch speichern wir Ihre E-Mail-Adresse in einer Sperrliste, damit Sie nicht erneut angeschrieben werden.
13. Kundenkonto
Falls Sie ein Kundenkonto anlegen oder nutzen, speichern wir die dafür erforderlichen Daten, insbesondere Login-Daten, Kontaktdaten, Rechnungs- und Lieferadressen sowie Bestellhistorie. Das Kundenkonto dient dazu, Bestellungen und Stammdaten einfacher zu verwalten.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Sie können die Löschung Ihres Kundenkontos verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
14. Cookies und Consent-Banner
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige sind technisch notwendig, zum Beispiel für Warenkorb, Checkout, Sicherheit, Spracheinstellungen oder Ihre Consent-Entscheidung. Andere Dienste werden nur aktiviert, wenn Sie über den Consent-Banner zustimmen.
Der Consent-Banner speichert Ihre Auswahl, den Zeitpunkt Ihrer Entscheidung und die Version des Banners im Cookie lk24_consent. Die Speicherdauer beträgt 180 Tage. Die Kategorien sind:
- Notwendig: erforderlich für Grundfunktionen wie Warenkorb, Sicherheit und Seitenauslieferung.
- Statistik: unsere eigene Besucherstatistik mit Besucher- und Sitzungskennung (Abschnitt 16), die Herkunftszuordnung von Bestellungen durch WooCommerce (Abschnitt 17) und Google Analytics über Google Site Kit mit Übermittlung in die USA (Abschnitt 18).
- Marketing: Google Tag Manager und Google Ads einschließlich Conversion-Messung (Abschnitt 18) sowie Meta-Pixel und Meta Conversions API (Abschnitt 19).
- Externe Medien: Google reCAPTCHA als Spam-Schutz für unsere Formulare (Abschnitt 20).
Im Kaufprozess (Warenkorb, Kasse, Kundenkonto und Bestellbestätigung) öffnet sich der Banner nicht von selbst. Solange Sie keine Auswahl getroffen haben, gilt keine Einwilligung als erteilt.
Unabhängig von Ihrer Entscheidung zählen wir ohne Cookies und ohne Kennung, wie oft der Banner angezeigt wurde und wie sich Besucher darin entschieden haben (siehe Abschnitt 15).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen oder ändern. Der Widerruf wirkt nur für die Zukunft.
15. Cookielose Reichweitenmessung für alle Besucher
Damit wir wissen, wie viele Aufrufe unsere Seiten und der Konfigurator bekommen, über welche Wege Besucher ungefähr zu uns finden und wo es hakt, zählen wir Seitenaufrufe auch ohne Ihre Einwilligung – allerdings nur als Summen je Tag bzw. Woche, ohne Cookies und ohne Kennung. Wir speichern dafür nichts in Ihrem Browser, bilden keinen Fingerabdruck Ihres Geräts und speichern weder Ihre IP-Adresse noch Ihre Browserkennung. Einzelne Aufrufe lassen sich deshalb weder Ihnen noch einem anderen Besuch zuordnen.
Bei jedem Seitenaufruf sendet ein kleines Skript in der Seite folgende Angaben an unseren eigenen Server; Cookies werden dafür weder gesetzt noch ausgewertet:
- die aufgerufene Seite (nur der Pfad, ohne angehängte Parameter),
- die vorherige Seite (Referrer), soweit Ihr Browser sie bereitstellt: bei einer fremden Website nur deren Domain, bei einer Seite unserer Website nur deren Adresse ohne angehängte Parameter,
- eine Kanal-Klasse, falls die aufgerufene Adresse Kampagnenparameter enthält, zum Beispiel „Google-Anzeige“, „Meta“ oder „Newsletter“. Sie wird nur aus dem Vorhandensein solcher Parameter abgeleitet; den Wert von Klick-Kennungen wie
gclidoderfbclidübertragen wir nie, - den Kampagnennamen aus dem Parameter
utm_source(höchstens 32 Zeichen; kennungsartige Werte wie lange Zahlenfolgen verwerfen wir), - ob die Seite neu aufgerufen, neu geladen oder über „Zurück“ erreicht wurde (diese Angabe stellt Ihr Browser jeder Seite bereit),
- ob es sich um eine Fehlerseite („Seite nicht gefunden“) handelt.
Unser Server leitet aus der Browserkennung (User-Agent) nur eine grobe Geräteklasse ab, nämlich „mobil“ (Smartphone oder Tablet) oder „Computer“, und verwirft die Browserkennung danach. Nummern und Kennungen in Seitenadressen, etwa Bestellnummern oder Bestellschlüssel, ersetzen wir vor dem Speichern durch einen Platzhalter; Adressbestandteile, die wie E-Mail-Adressen aussehen, entfernen wir. Neu geladene oder über „Zurück“ erreichte Seiten zählen wir als wiederholten Aufruf, nicht als neuen Einstieg oder Seitenwechsel. Gespeichert werden ausschließlich Zähler je Tag:
- Seitenaufrufe je Seite, Herkunft (Domain der verweisenden Website, „direkt“, „intern“ oder „wiederholter Aufruf“) und Geräteklasse,
- Einstiege von außen je Einstiegsseite, Kanal (zum Beispiel Suchmaschine, soziales Netzwerk, KI-Assistent, Anzeige, Newsletter, Verweis oder direkt), Kampagnenname und Geräteklasse,
- Wechsel zwischen zwei Seiten unserer Website (von Seite A nach Seite B, auch die Rückkehr von einem Zahlungsdienstleister) je Geräteklasse,
- Aufrufe nicht vorhandener Seiten je Pfad und Art der Herkunft.
Consent-Banner
Mit demselben Verfahren zählen wir, wie oft der Consent-Banner von selbst angezeigt wurde (nur wenn die Seite dabei tatsächlich sichtbar war) und wie sich Besucher im Banner beim ersten Mal entschieden haben: alles erlaubt, alles abgelehnt oder eigene Auswahl samt der gewählten Kategorien. Spätere Änderungen und die Freigabe über den Knopf „Spam-Schutz erlauben“ (Abschnitt 20) zählen wir nicht. Gespeichert werden nur Tagessummen je Geräteklasse und Seitenart (Startseite, Konfigurator, Landingpage, Shop, Rechtstexte oder sonstige Seite). So erkennen wir, ob der Banner verständlich ist. Ihre persönliche Entscheidung speichern wir dabei nicht; sie liegt nur im Cookie lk24_consent in Ihrem Browser.
Konfigurator
Im Konfigurator zählen wir auf dieselbe Weise, wie weit Besucher kommen und wo sie hängen bleiben. Wenn Sie die Konfigurator-Seite verlassen oder in einen anderen Tab wechseln, sendet Ihr Browser einmal folgende Angaben, danach nur noch Ergänzungen:
- welche Schritte erreicht wurden (Stil, Sorten und Menge, Foto und Text, Druckfreigabe, Warenkorb) und in welchem Schritt die Seite erstmals verlassen wurde,
- die aktive Verweildauer je Schritt in groben Stufen (von „unter 10 Sekunden“ bis „über 30 Minuten“),
- den gewählten Etikett-Stil, die Mengenstufe (zum Beispiel 25, 50 oder 100 Flaschen), ob Mix-Boxen oder Express gewählt wurden, ob ein Foto hochgeladen, der Bildausschnitt angepasst oder der Textstil geändert wurde und ob ein Schritt zurück gegangen wurde,
- welche Hinweise einen Weiter-Knopf blockiert haben und ob technische Fehler auftraten (zum Beispiel beim Foto-Upload, bei der Vorschau oder beim Warenkorb),
- welche Bedienschritte in der Seitenansicht mindestens einmal vorkamen (nur deren Bezeichnung),
- die Kanal-Klasse der Seitenansicht (wie oben) und ob die Seite neu aufgerufen, neu geladen oder über „Zurück“ erreicht wurde.
Etikett-Texte, Fotos, Sortennamen, Zeitstempel und Kennungen werden dabei nicht übertragen. Angenommen werden nur Werte aus festen Listen; unbekannte Werte verwirft der Server oder zählt sie nur als „Sonstiges“. Gespeichert werden keine Kombinationen dieser Angaben, sondern nur getrennte Summen: für den Fortschritt (Aufrufe, erreichte Schritte und Ausstiegsschritt) je Tag, Geräteklasse und Art des Aufrufs, für alle übrigen Angaben nur je Kalenderwoche und Geräteklasse und für die Kanal-Klasse nur je Kalenderwoche zusammen mit dem Fortschritt, ohne Geräteklasse und Art des Aufrufs. Welche Angaben aus derselben Seitenansicht stammen, wird nicht gespeichert.
Missbrauchsschutz, Rechtsgrundlage und Speicherdauer
Damit die Zähler nicht massenhaft verfälscht werden können, begrenzen wir die Zahl der Meldungen je Minute. Dazu bildet unser Server aus Ihrer gekürzten IP-Adresse (bei IPv4 ohne das letzte Byte, bei IPv6 ohne die letzten 80 Bit) zusammen mit einem täglich wechselnden Zufallswert einen Hash und behält davon nur einen kurzen Teilwert (16 Bit), den sich jeweils sehr viele Internetanschlüsse teilen (bei IPv4 rund 65.000 Adressen). Dieser Teilwert dient nur als Zähler für die laufende Minute und wird danach verworfen, spätestens beim täglichen Aufräumen; zusammen mit den Zählern wird er nie gespeichert. Aufrufe durch Suchmaschinen-Robots und andere automatisierte Programme, durch unsere eigenen Prüfwerkzeuge und durch angemeldete Redakteure unserer Website zählen wir nicht mit. Wie bei jedem Aufruf unserer Website fallen außerdem die in Abschnitt 4 beschriebenen Server-Logfiles an.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt darin, die Reichweite unserer Website und die Wirkung unserer Werbung ohne personenbezogene Profile zu messen, defekte Links zu finden und den Bestellprozess zu verbessern. Die Zähler löschen wir automatisch nach zwei Jahren; so können wir saisonale Entwicklungen, etwa in der Hochzeitssaison, mit dem Vorjahr vergleichen. Da wir keine Kennung speichern, können wir einzelne Zählungen keiner Person zuordnen (Art. 11 DSGVO).
16. Eigene Reichweitenmessung mit Einwilligung
Wenn Sie in die Kategorie Statistik eingewilligt haben, verwenden wir zusätzlich unsere eigene First-Party-Reichweitenmessung mit Besucher- und Sitzungskennung. Sie hilft uns zu verstehen, wie die Website und der Konfigurator genutzt werden. Ziel ist, technische Fehler zu erkennen, den Bestellprozess zu verbessern und Abbrüche im Konfigurator oder Checkout nachvollziehen zu können.
Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:
- Seitenaufrufe und Verweildauer
- Klicks auf relevante Buttons und Links
- Scrolltiefe
- Konfigurator-Schritte
- verwendete Templates, Sorten und Mengen in zusammenhängenden Funnel-Daten
- Information, ob ein Foto hochgeladen wurde
- Länge der eingegebenen Etikettentexte, nicht jedoch der konkrete Inhalt
- technische Fehler und JavaScript-Fehler
- Web-Vitals und Ladezeiten
- Bildschirm- und Fenstergröße, Sprache, Zeitzone, Gerätetyp, Browser und Betriebssystem
- Land, ermittelt aus der gekürzten IP-Adresse
- Referrer, Einstiegsseite und UTM-Parameter; Klick-Kennungen aus Werbelinks (zum Beispiel
gclid) speichern wir nur als Merkmal „vorhanden“, nicht ihren Wert - Nutzung des Frage- und Feedback-Formulars im Konfigurator (Öffnen, Schließen, Absenden bzw. Fehlschlag, genutzter Hinweis, Thema, Textlänge und ob eine E-Mail-Adresse angegeben wurde – nicht jedoch Nachrichtentext oder E-Mail-Adresse)
- Warenkorb- und Kaufereignisse, bei einem Kauf auch Bestellnummer und Bestellwert
Aus Seitenadressen entfernen wir Bestellschlüssel, Anmeldedaten und E-Mail-Adressen, bevor wir sie speichern. Bei einem Kauf verknüpfen wir Ihre Sitzung mit der Bestellung und gegebenenfalls mit Ihrem Kundenkonto, indem wir die Sitzungs- und Besucherkennung an der Bestellung speichern. So können wir nachvollziehen, welcher Weg zu einer Bestellung geführt hat.
Die IP-Adresse wird vor einer GeoIP-Auswertung anonymisiert. Zusätzlich kann aus der anonymisierten IP-Adresse mit einem täglich wechselnden Salt ein Hash gebildet werden, um Missbrauch und Mehrfachzählungen besser zu erkennen, ohne die vollständige IP-Adresse zu speichern.
Die Reichweitenmessung verwendet nach Einwilligung die First-Party-Cookies lk24a_vid (Besucherkennung, Laufzeit 90 Tage, bei jedem Besuch verlängert) und lk24a_sid (Sitzungskennung). Eine Sitzung endet nach 30 Minuten ohne Aktivität; kommen Sie über einen neuen Kampagnen-Link, beginnt ebenfalls eine neue Sitzung. Außerdem legt die Messung im Sitzungsspeicher Ihres Browsers (sessionStorage, wird beim Schließen des Tabs gelöscht) kurzlebige Hilfswerte ab, damit Sitzungen und Käufe weder doppelt noch gar nicht gezählt werden und die Herkunft einer Sitzung (verweisende Seite und Kampagnenparameter, ohne Werte von Klick-Kennungen) nach einer Pause erhalten bleibt. Aufrufe durch Suchmaschinen-Robots und andere automatisierte Programme erfassen wir nicht. Einzelereignisse werden standardmäßig 90 Tage gespeichert, Sitzungs- und Besucherinformationen standardmäßig 365 Tage. Widerrufen Sie Ihre Einwilligung, endet die Messung sofort, und die Cookies sowie die Hilfswerte im Sitzungsspeicher werden gelöscht; in weiteren geöffneten Tabs geschieht das, sobald Sie diese wieder nutzen.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
17. Herkunftszuordnung von Bestellungen (WooCommerce)
WooCommerce kann festhalten, über welchen Weg ein Besuch zu einer Bestellung geführt hat („Bestellzuordnung“, technisch über das Skript Sourcebuster). Diese Funktion ist bei uns nur aktiv, wenn Sie in die Kategorie Statistik eingewilligt haben. Dann speichert WooCommerce in First-Party-Cookies (sbjs_current, sbjs_current_add, sbjs_first, sbjs_first_add, sbjs_session, sbjs_udata, sbjs_migrations und gegebenenfalls sbjs_promo) die Herkunft Ihres Besuchs (zum Beispiel Suchmaschine, Anzeige, Verweis oder direkter Aufruf), die verweisende Seite, Kampagnenparameter (UTM), die Einstiegsseite einschließlich angehängter Parameter, den Beginn des Besuchs, die Zahl der aufgerufenen Seiten und bisherigen Besuche sowie Ihre Browserkennung (User-Agent). Die Cookies werden beim Schließen des Browsers gelöscht; das Cookie sbjs_session läuft bereits nach 30 Minuten ohne Aktivität ab.
Wenn Sie bestellen, übernimmt WooCommerce diese Angaben in die Bestellung, zusammen mit der daraus ermittelten Geräteart. So erkennen wir, welche Kanäle zu Bestellungen führen. Ohne Einwilligung werden keine dieser Cookies gesetzt und an der Bestellung wird keine Herkunft gespeichert; ein Widerruf löscht die Cookies. Die Herkunftsangaben bleiben mit der Bestellung gespeichert.
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG.
18. Google Analytics, Google Tag Manager und Google Ads
Anbieter der folgenden Dienste ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Je nach Dienst können Daten auch an Google LLC in den USA übermittelt werden (siehe Abschnitt 26). Ohne Ihre Einwilligung laden wir keinen dieser Dienste: Unsere Seiten enthalten zwar die Einbindung, der Programmcode von Google wird aber erst nach Ihrer Einwilligung nachgeladen. Wir nutzen den Einwilligungsmodus von Google (Consent Mode) mit der Grundeinstellung „abgelehnt“ und teilen den Google-Diensten mit, in welche Kategorien Sie eingewilligt haben.
Google Analytics 4 über Google Site Kit
Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie Statistik verwenden wir Google Analytics 4, eingebunden über das WordPress-Plugin Google Site Kit, um Website-Nutzung, Seitenaufrufe, Interaktionen und technische Kennzahlen sowie Warenkorb- und Kaufereignisse (Bestellnummer, Bestellwert und Produkte) auszuwerten. Google verwendet dafür Cookies (zum Beispiel _ga) und verarbeitet unter anderem Geräteinformationen, IP-Adressen, Nutzungsdaten und eindeutige Kennungen. Haben Sie nur in Marketing, nicht aber in Statistik eingewilligt, schalten wir Google Analytics ausdrücklich ab, damit über den für Google Ads geladenen Programmcode keine Analysedaten an Google gehen.
Google Tag Manager
Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie Marketing laden wir den Google Tag Manager. Er dient der Verwaltung von Website-Tags und legt selbst keine Nutzerprofile an, lädt aber die in ihm hinterlegten Google-Tags, bei uns für die Conversion-Messung von Google Ads. Ohne Marketing-Einwilligung wird der Tag Manager nicht geladen.
Google Ads und Conversion-Messung
Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie Marketing nutzen wir das Conversion-Tracking von Google Ads. Damit messen wir, ob ein Besuch über eine unserer Google-Anzeigen zustande kam und zu einer Bestellung oder Anfrage geführt hat, und können unsere Anzeigen passender ausspielen. Google setzt dafür Cookies (zum Beispiel _gcl_au) bzw. liest sie aus. Bei einer Bestellung übermitteln wir Bestellnummer, Bestellwert und Währung. Zusätzlich nutzen wir sogenannte erweiterte Conversions: Auf der Bestellbestätigungsseite werden Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihr Vor- und Nachname in Ihrem Browser gehasht (SHA-256) und zusammen mit Postleitzahl und Land an Google übermittelt, damit Google die Bestellung einer Interaktion mit unserer Anzeige zuordnen kann. Ohne Marketing-Einwilligung werden diese Angaben weder in die Seite geschrieben noch übermittelt.
Rechtsgrundlage für alle in diesem Abschnitt genannten Dienste ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de
19. Meta-Pixel und Meta Conversions API
Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie Marketing nutzen wir den Meta-Pixel und die Conversions API von Meta Platforms Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland („Meta“). Damit messen wir die Wirkung unserer Werbung auf Facebook und Instagram und können Anzeigen passenden Zielgruppen zeigen. Ohne Marketing-Einwilligung wird der Pixel nicht geladen und es werden keine Daten an Meta gesendet.
Meta-Pixel im Browser: Nach Ihrer Einwilligung lädt Ihr Browser Programmcode von Meta. Der Pixel übermittelt Seitenaufrufe und bestimmte Ereignisse – Aufruf und Start des Konfigurators (mit Produktnummer), gewählter Etikett-Stil, gewählte Menge, Hinzufügen zum Warenkorb (mit Produktnummer, Menge und Wert), Beginn des Bestellvorgangs (mit Bestellsumme) und Kauf (mit Bestellnummer, Bestellwert und Währung) – zusammen mit technischen Daten wie IP-Adresse und Browserinformationen an Meta. Meta setzt dafür das Cookie _fbp. Kommen Sie über einen Link von Facebook oder Instagram, speichern wir die darin enthaltene Klick-Kennung selbst im Cookie _fbc (Laufzeit 90 Tage); auch der Programmcode von Meta kann dieses Cookie setzen.
Conversions API von unserem Server: Damit Käufe auch dann gezählt werden, wenn der Pixel im Browser blockiert wird, melden wir einen Kauf nach Zahlungseingang zusätzlich direkt von unserem Server an Meta. Dafür speichern wir beim Absenden der Bestellung – nur mit Marketing-Einwilligung – Ihre IP-Adresse, Ihre Browserkennung und die Werte der Cookies _fbp und _fbc an der Bestellung. Übermittelt werden Bestellnummer, Bestellwert, Währung, bestellte Produkte mit Mengen und Preisen, die Adresse der Bestellbestätigungsseite (ohne den darin enthaltenen Zugangsschlüssel zu Ihrer Bestellung), diese technischen Daten sowie in gehashter Form (SHA-256) Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Vor- und Nachname, Ort, Bundesland, Postleitzahl und Land und – sofern Sie auch in Statistik eingewilligt haben – unsere Besucherkennung. Über eine gemeinsame Ereignis-ID erkennt Meta doppelte Meldungen von Pixel und Server. Ohne Marketing-Einwilligung speichern wir an der Bestellung nur, dass keine Einwilligung vorlag, und senden nichts an Meta.
Für die Erhebung der Daten über den Pixel und deren Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta verantwortlich (Art. 26 DSGVO). Die Vereinbarung dazu finden Sie unter https://www.facebook.com/legal/controller_addendum. Für die weitere Verarbeitung ist Meta allein verantwortlich. Daten können auch an Meta Platforms, Inc. in den USA übermittelt werden (siehe Abschnitt 26).
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen. Weitere Informationen: https://www.facebook.com/privacy/policy/
20. Google reCAPTCHA
Zum Schutz unserer Formulare vor Spam und Missbrauch setzen wir Google reCAPTCHA ein. reCAPTCHA prüft, ob eine Eingabe durch einen Menschen oder automatisiert erfolgt. Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Browserinformationen, Geräteinformationen, Referrer, Verweildauer und Interaktionen an Google übermittelt werden.
Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland; Daten können auch an Google LLC in den USA übermittelt werden (siehe Abschnitt 26). reCAPTCHA wird nur nach Ihrer Einwilligung in die Kategorie Externe Medien geladen. Diese Einwilligung können Sie über die Cookie-Einstellungen erteilen oder direkt am Formular über den Knopf „Spam-Schutz erlauben“. Der Knopf erteilt nur die Einwilligung für Externe Medien und lässt Ihre übrigen Einstellungen unverändert. Ohne diese Einwilligung lässt sich ein durch reCAPTCHA geschütztes Formular nicht absenden; Sie erreichen uns dann jederzeit per E-Mail oder Telefon (siehe Abschnitt 1).
Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 25 Abs. 1 TDDDG. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über die Cookie-Einstellungen widerrufen.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy?hl=de und https://policies.google.com/terms?hl=de
21. Trusted Shops
Auf unserer Website binden wir das Gütesiegel (Trustbadge) und Bewertungs-Widgets von Trusted Shops ein. Anbieter ist die Trusted Shops SE, Subbelrather Str. 15c, 50823 Köln. Beim Aufruf unserer Seiten lädt Ihr Browser dafür Programmcode und Bewertungsdaten von Servern von Trusted Shops. Dabei werden technische Daten wie Ihre IP-Adresse, Browserinformationen und die aufgerufene Seite an Trusted Shops übertragen. Nach unserem Kenntnisstand setzt das Trustbadge dabei keine Cookies. Zweck ist die Anzeige unseres Gütesiegels und unserer Kundenbewertungen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse ist es, Ihnen unser Siegel und unsere Bewertungen als Orientierung anzuzeigen.
Auf der Bestellbestätigungsseite übergeben wir dem Trustbadge zusätzlich Bestellnummer, E-Mail-Adresse, Bestellbetrag, Währung, Zahlungsart und die bestellten Produkte. Trusted Shops nutzt diese Angaben, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Ihren Einkauf zu bewerten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: https://www.trustedshops.de/impressum/#datenschutz
22. Externe Links zu Facebook und Instagram
Unsere Website enthält Links zu unseren Profilen bei externen Anbietern, insbesondere Facebook und Instagram. Solange Sie diese Links nicht anklicken, übertragen wir durch diese reinen Links keine personenbezogenen Daten an diese Anbieter.
Wenn Sie einen externen Link anklicken, verlassen Sie unsere Website. Dann gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.
23. Sicherheit, Wartung und Backups
Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff und Veränderung zu schützen. Dazu gehören Zugriffsbeschränkungen, rollenbasierte Admin-Berechtigungen, Sicherheitsmechanismen in WordPress, regelmäßige Updates, Backups und geschützte Ablage von Konfigurator-Dateien.
Wartungs-, Backup- oder Sicherheitsdienstleister können im Rahmen ihrer Tätigkeit Zugriff auf personenbezogene Daten erhalten. In solchen Fällen werden geeignete Vertraulichkeits- oder Auftragsverarbeitungsvereinbarungen eingesetzt.
24. Interne Auswertungen, Lager und CSV-Exporte
Zur internen Bestell- und Lagersteuerung können Bestelldaten in geschützte CSV-Dateien exportiert werden. Dabei können Kundendaten, Bestellnummern, Umsätze, Sorten, Mengen und Lagerinformationen verarbeitet werden.
Diese Verarbeitung dient der ordnungsgemäßen Abwicklung des Geschäftsbetriebs, der Produktionsplanung, dem Versand, der Buchhaltung und der Lagersteuerung. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b, lit. c und lit. f DSGVO.
25. Empfänger von Daten
Je nach Nutzung der Website können Daten an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
- Hosting- und technische Dienstleister
- Zahlungsdienstleister, insbesondere PayPal
- Versand- und Logistikdienstleister
- Druck- und Produktionsdienstleister
- E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, insbesondere Brevo (Sendinblue GmbH) für E-Mails an Kundinnen und Kunden
- Trusted Shops (Gütesiegel und Bewertungen)
- Steuerberatung, Buchhaltung und Behörden, soweit gesetzlich erforderlich
- IT-Wartungs- und Sicherheitsdienstleister
- Google (Analytics, Tag Manager, Ads, reCAPTCHA) und Meta (Pixel, Conversions API), jeweils nur, sofern Sie eingewilligt haben
Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn sie für den jeweiligen Zweck erforderlich ist, eine rechtliche Pflicht besteht, Sie eingewilligt haben oder ein berechtigtes Interesse vorliegt.
26. Datenübermittlung in Drittländer
Einige Dienstleister können personenbezogene Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA. Dies betrifft vor allem Google-Dienste, Meta und gegebenenfalls internationale Zahlungs- oder Versanddienstleister.
Für Übermittlungen in die USA an Unternehmen, die nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert sind, besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission; dazu gehören Google LLC und Meta Platforms, Inc. Im Übrigen stützen wir solche Übermittlungen, soweit erforderlich, auf Standardvertragsklauseln oder andere geeignete Garantien nach Art. 44 ff. DSGVO.
27. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
- Kontaktanfragen: bis zur abschließenden Bearbeitung, danach nur soweit erforderlich.
- Verwaiste Konfigurator-Uploads: automatische Löschung nach 16 Tagen.
- Fragen und Feedback aus dem Konfigurator: Einträge in unserem Shopsystem werden nach 12 Monaten automatisch gelöscht, eine dort gespeicherte E-Mail-Adresse bereits nach 90 Tagen, als Spam erkannte Einträge nach 30 Tagen. Die Benachrichtigung in unserem E-Mail-Postfach und eine etwaige Antwort gelten als Kontaktanfrage (siehe oben).
- Daten für E-Mail-Werbung an Bestandskunden: bis zu Ihrem Widerspruch; danach nur noch die E-Mail-Adresse in einer Sperrliste.
- Cookielose Zähler (Reichweite, Consent-Banner, Konfigurator): automatische Löschung nach zwei Jahren. Der Teilwert zum Missbrauchsschutz wird nach der laufenden Minute verworfen, spätestens beim täglichen Aufräumen.
- Analytics-Ereignisse (mit Einwilligung): standardmäßig 90 Tage.
- Analytics-Sitzungen und Besucherinformationen (mit Einwilligung): standardmäßig 365 Tage.
- Cookies und Browserspeicher:
lk24_consent180 Tage; mit Statistik-Einwilligunglk24a_vid90 Tage ab Ihrem letzten Besuch,lk24a_sidbis 30 Minuten nach Ihrer letzten Aktivität,sbjs_*bis zum Schließen des Browsers (sbjs_sessionbereits nach 30 Minuten ohne Aktivität) und die Hilfswerte im Sitzungsspeicher bis zum Schließen des Tabs; mit Marketing-Einwilligung_fbc90 Tage, wenn wir es bei einem Aufruf über einen Link von Facebook oder Instagram selbst setzen. Die Laufzeit der übrigen Cookies von Google, Meta und PayPal legen diese Anbieter fest. - Antworten aus der freiwilligen Kurzumfrage samt Anzeige- und Antwortzeitpunkt und vorgeschlagenem Anlass, Geräteklasse und Einwilligungsstand zur Bestellung sowie die Herkunftsangaben der WooCommerce-Bestellzuordnung: zusammen mit der Bestellung.
- Für die Meta Conversions API an der Bestellung gespeicherte IP-Adresse, Browserkennung und Meta-Cookie-Werte: zusammen mit der Bestellung.
- Bestell-, Rechnungs- und Steuerdaten: in der Regel sechs bis zehn Jahre.
- Produktionsdaten zu Bestellungen: solange erforderlich für Produktion, Nachfragen, Reklamationen und Nachweispflichten.
28. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO folgende Rechte:
- Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten
- Berichtigung unrichtiger Daten
- Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung der Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit
- Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen, gegen Direktwerbung jederzeit und ohne Angabe von Gründen (Art. 21 Abs. 2 DSGVO)
- Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft
- Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde
Für Bayern ist regelmäßig zuständig:
Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht
Promenade 18
91522 Ansbach
Website: https://www.lda.bayern.de
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Nachricht an info@likoer24.de.
29. Pflicht zur Bereitstellung von Daten
Für den bloßen Besuch der Website müssen Sie keine Angaben machen, die nicht technisch erforderlich sind. Für Kontaktanfragen und Bestellungen benötigen wir jedoch die Daten, die zur Bearbeitung, Vertragsabwicklung, Zahlung, Produktion und Lieferung erforderlich sind. Ohne diese Daten können wir Ihre Anfrage oder Bestellung möglicherweise nicht bearbeiten. Angaben in der Kurzumfrage nach der Bestellung sind vollständig freiwillig.
30. Automatisierte Entscheidungen
Wir treffen keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen im Sinne von Art. 22 DSGVO, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.
Zahlungsdienstleister wie PayPal können im Rahmen ihrer eigenen Verantwortung automatisierte Risiko-, Betrugs- oder Bonitätsprüfungen durchführen. Informationen dazu finden Sie in den Datenschutzhinweisen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
31. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste oder rechtliche Anforderungen ändern.